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為不斷規(guī)范和強化企業(yè)內(nèi)部管理，公司于2002年改制初，建立了公路運輸服務(wù)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的ISO9001質(zhì)量管理體系，并通過了中國新時代認證中心認證。

公司依據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系有關(guān)國家標準，制定了質(zhì)量管理體系文件，明確企業(yè)“安全、正點、舒適、快捷；顧客滿意、持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，建立了各項經(jīng)營和管理質(zhì)量目標。公司領(lǐng)導(dǎo)層十分重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)和保持，積極履行管理承諾，明確要求：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命和希望，公司全體員工必須牢記服務(wù)質(zhì)量方針，并以此為己任，在公司整體質(zhì)量管理活動中貢獻力量。

為不斷加強公司質(zhì)量管理體系建設(shè)，公司建立了內(nèi)審制度，成立了專門的內(nèi)部質(zhì)量管理審核組，每年開展一系列的內(nèi)審工作，采取查閱資料、抽樣檢查、面談提問、現(xiàn)場觀察等方法，對公司職能部室、各分支機構(gòu)的現(xiàn)場管理、職責(zé)履行、內(nèi)部溝通、生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)目標確立及實現(xiàn)情況進行檢查和審核，對審核過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項，要求責(zé)任單位和部門必須制定出行之有效的糾正和預(yù)防措施。嚴格的內(nèi)部管理，使公司各單位、部門在經(jīng)營管理過程中，自覺注重相關(guān)制度建立和評審修訂，不斷總結(jié)完善和細化崗位作業(yè)指導(dǎo)書。各崗位作業(yè)指導(dǎo)書在現(xiàn)場管理中得到普遍應(yīng)用，員工日常業(yè)績考核逐步完善，相關(guān)制度的理解和落實力得到增強，員工質(zhì)量意識不斷提高，公司質(zhì)量管理成效顯著。多年來，中國新時代認證中心在監(jiān)督審核和再認證審核中，對公司質(zhì)量管理體系的建立和保持完善，給予了充分的肯定和較高的評價。