網(wǎng)約出租汽車分公司按照政府和公司要求，做好疫情結(jié)束后定制出行恢復(fù)工作。首先，做好疫情后車輛防疫物資的采購，及時為車輛補充了消毒液、測溫儀和口罩等必備用品，并通過微信群進(jìn)行不間斷培訓(xùn)，讓駕駛員根據(jù)疫情防控要求，做好旅客乘車前后的消殺工作；第二，梳理好駕駛員和車輛情況。對已經(jīng)隔離的駕駛員做好統(tǒng)計工作，同時對參加疫情防控工作的駕駛員做好心理疏導(dǎo)工作，確保疫情結(jié)束后，定制出行運力得到保障；第三，做好宣傳工作。通過在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號推文和圖片，保證定制客運恢復(fù)后，讓廣大出行的旅客第一時間能夠獲取線路開通情況等相關(guān)信息；第四，做好技術(shù)保障工作。對96966客服電話系統(tǒng)進(jìn)行了軟、硬件更新，線路測試確保電話線路通暢，約車軟件進(jìn)行測試，確保線路開通后第一時間旅客使用無障礙；最后，對員工進(jìn)行合理安排，確保到崗員工數(shù)量；合理安排排班計劃，保障車輛調(diào)度不掉線。

通過一系列有序的安排部署，自11月19日全區(qū)客運恢復(fù)運行以來，三天內(nèi)定制客運訂單量恢復(fù)到正常運行的60%，部分線路訂單量恢復(fù)到正常運行的70%，車輛參營數(shù)達(dá)到正常運行的70%。駕駛員積極投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)中，從寧夏出行公眾號后臺和96966客服反饋來看，駕駛員的服務(wù)得到了廣大旅客的認(rèn)可和贊譽。